ヘルプセンター FAQ(よくある質問)
1.宿泊予約について
2.交通アクセスについて
3.お部屋について
4.お食事について
5.温泉について
6.館内施設について
7.オプション・サービスについて
8.お支払いについて
9.その他
10.全国旅行支援について
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カテゴリ
1.宿泊予約について
2.交通アクセスについて
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6.館内施設について
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# 宿泊前のこと の検索結果
# 宿泊前のこと の検索結果
9-13.写真や動画を撮影しSNS等に掲載したい
1-10.最終のチェックイン時間は何時ですか
3-12.アメニティ・設備は何がありますか
7-2.ケーキの用意はできますか
7-3.花束の用意はできますか
7-8.オールインクルーシブとは何ですか
1-11.何か月先までの予約ができますか
1-12.団体・ツアー利用での宿泊はできますか
1-13.1名での宿泊は可能ですか
1-15.宿泊券・ギフトカードを利用したいのですが
8-1.事前決済・カード決済とは
8-3.予約時に決済したクレジットカードとは別のカードで決済をしたいのですが可能でしょうか
8-4.予約時の事前決済の場合、引き落としはいつ頃ですか
8-5.事前決済で予約後にキャンセルした場合、返金はいつ頃ですか
3-6.露天風呂付きのお部屋はどの部屋ですか
4-4.食材の好き嫌いがあるのですが
7-1.アニバーサリー(記念日等)の特典はありますか
9-16.「樹氷」を見ることはできますか
1-19.宿泊約款を教えてください
1-21.プライバシーポリシーを教えてください
9-26.SNSのアカウントを教えてください
9-27.近隣の桜の名所を教えてください
9-14.敷地内が紅葉するのはいつ頃ですか
1-22.「予約開始お知らせメール登録」とは何ですか
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