ヘルプセンター FAQ(よくある質問)
1.宿泊予約について
2.交通アクセスについて
3.お部屋について
4.お食事について
5.温泉について
6.館内施設について
7.オプション・サービスについて
8.お支払いについて
9.その他
10.全国旅行支援について
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カテゴリ
1.宿泊予約について
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# 宿泊予約 の検索結果
# 宿泊予約 の検索結果
3-2.1室最大何人まで宿泊できますか
3-4.禁煙室・喫煙室はありますか
3-10.バリアフリーの部屋はありますか
4-10.連泊の場合、食事は変わりますか
1-2.電話で予約はできますか
1-3.子供は泊まれますか
1-4.キャンセル待ちはできますか
1-5.キャンセル料はいつから発生しますか
1-7.予約の確認・変更・キャンセル方法は
1-8.予約完了メールが届かないのですが
1-10.最終のチェックイン時間は何時ですか
7-8.オールインクルーシブとは何ですか
1-11.何か月先までの予約ができますか
1-12.団体・ツアー利用での宿泊はできますか
1-13.1名での宿泊は可能ですか
1-15.宿泊券・ギフトカードを利用したいのですが
8-1.事前決済・カード決済とは
8-3.予約時に決済したクレジットカードとは別のカードで決済をしたいのですが可能でしょうか
8-4.予約時の事前決済の場合、引き落としはいつ頃ですか
8-5.事前決済で予約後にキャンセルした場合、返金はいつ頃ですか
8-6.事前決済の際の領収書の発行は
1-14.ルームチャージ(素泊まり・食事なし)で泊まれますか
7-9.ルームチャージ(食事なし)または朝食のみで宿泊の場合もオールインクルーシブですか
3-7.露天風呂に屋根がついている部屋はどこですか
3-8.部屋の露天風呂の材質・形状を教えてください
3-9.部屋の露天風呂の大きさはどれくらいですか
3-6.露天風呂付きのお部屋はどの部屋ですか
7-1.アニバーサリー(記念日等)の特典はありますか
4-6.ハラルフードに対応していますか
9-22.薬はありますか
9-5.早く到着して館内で待つことはできますか
9-6.チェックアウト後も館内施設を利用できますか
1-9.予約後に部屋を変更することはできますか
9-16.「樹氷」を見ることはできますか
9-4.アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか
1-19.宿泊約款を教えてください
1-21.プライバシーポリシーを教えてください
1-6.コロナウイルスに感染した場合キャンセル料はかかりますか
9-23.宿泊券の販売はありますか
1-20.利用規則を教えてください
8-10.3Dセキュアとは何ですか
1-22.「予約開始お知らせメール登録」とは何ですか
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